本書針對數字時代下的用戶多任務行為，基于體驗抽樣法、問卷測量法和行為實驗法，研究了智能設備多任務使用場景中的用戶需求滿足規律和行為特點，探究了問題性多任務使用行為的測量方法和行為干預手段的效果，并對智能手機和可穿戴設備互聯使用場景中的用戶需求滿足、人機交互體驗和接受度進行了研究。本書充分考慮了多任務行為的多樣性，結論深化了對多任務行為形成機理的理論認識，為業界廠商設計更符合用戶習慣的產品以及提升智能設備在多任務場景中的用戶體驗提供了建議與參考。
本書的讀者對象為管理科學與工程、工程心理學、工業設計等專業的本科生與研究生，以及從事智能設備用戶體驗研究和設計的相關技術人員。

第1章緒論1

1.1背景與意義1

1.2目標與方法3

1.3內容結構3

第2章用戶多任務行為研究綜述5

2.1多任務的概念及特點5

2.1.1多任務的概念5

2.1.2智能設備的多任務使用7

2.2多任務場景中人的認知活動8

2.2.1多任務場景中人的信息處理過程8

2.2.2多任務場景中的中斷10

2.2.3多任務場景中的專注與沉浸體驗11

2.3多任務行為的需求滿足與個體差異13

2.3.1多任務行為和使用與滿足理論13

2.3.2多任務行為與個體差異16

2.4問題性多任務使用行為與用戶行為干預18

2.4.1技術成癮行為與問題性多任務使用行為18

2.4.2多任務行為的干預措施21

2.5多任務行為與人機交互設計23

2.5.1多任務行為的支持系統23

2.5.2智能設備多任務使用場景中的人機交互設計24

2.6本章小結25

第3章基于實地研究的智能設備多任務使用行為分類框架27

3.1本章引論27

3.2研究方法29

3.3研究結果31

3.3.1描述性統計和多任務行為分類31

3.3.2多設備互聯互動33

3.3.3工作域和非工作域34

3.3.4分心工作35

3.3.5多種娛樂39

3.4結果討論42

3.4.1習慣需求和內在中斷對形成多任務行為的作用42

3.4.2社交媒體與多任務行為的關系43

3.4.3多設備互聯互動場景與用戶體驗的提升45

3.4.4關于智能設備多任務使用的研究框架45

3.5本章小結47

第4章智能設備問題性多任務使用行為的測量49

4.1本章引論49

4.2研究方法50

4.3研究結果51

4.3.1樣本特征的描述性統計51

4.3.2探索性因子分析52

4.3.3驗證性因子分析54

4.3.4信度與效度分析55

4.4結果討論55

4.5本章小結58

第5章多任務行為干預與心理狀態改善研究60

5.1本章引論60

5.2研究方法62

5.2.1實驗任務62

5.2.2參試者63

5.2.3自變量63

5.2.4因變量及其測量64

5.2.5實驗流程66

5.3研究結果67

5.3.1正念冥想與音樂喚醒的干預效果67

5.3.2個體差異的影響71

5.4結果討論73

5.5本章小結75

第6章智能手機與可穿戴設備互聯使用的用戶體驗研究77

6.1本章引論77

6.1.1信息顯示方式78

6.1.2用戶運動狀態79

6.1.3性別差異80

6.2研究方法81

6.2.1實驗任務與流程81

6.2.2自變量83

6.2.3實驗設備83

6.2.4因變量及其測量84

6.3研究結果84

6.3.1需求滿足84

6.3.2易用性、有用性與接受度86

6.3.3認知工作負荷89

6.3.4專注體驗89

6.4結果討論90

6.4.1可穿戴設備的信息顯示方式90

6.4.2運動狀態與可穿戴設備的使用92

6.4.3可穿戴設備用戶的性別差異92

6.5本章小結93

第7章總結與展望95

7.1研究結論與產品設計建議95

7.1.1研究結論95

7.1.2產品設計建議99

7.2研究局限與未來研究展望101

參考文獻103